西安市雙生鴻福祥貨運部為了不斷規(guī)范、強化、擴大企業(yè)意識，逐步樹立宏信物流貨運在客戶心目中的“安全、、”的企業(yè)形象，我們率先在行業(yè)中通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，分別為客戶建立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤，接受客戶反饋的意見和建議。引入計算機管理和自動化庫存管理等系統(tǒng)。現(xiàn)擁有客戶數(shù)量達2000多家，簽定長期合作協(xié)議的客戶500余家。
轎車托運流程：
1、確認(rèn)發(fā)運車輛和接車地點及價格后雙方簽定運輸協(xié)議；
2、您委托我華峰公司購買轎車全額運輸意外險后我們將現(xiàn)場出太平洋保險公司的運輸意外險保單，或傳真 掃描給您轎車托運保險單影印本或快遞保險單正本；
3鴻福祥分公司或辦事處的中小城市我們將傳真 掃描 ***等給您委托授權(quán)書即合同（司機姓名、電話、書影印本、影印本 ）；
4、客戶根據(jù)轎車托運授權(quán)書核對司機身份后進入交接車環(huán)節(jié) ；
5、我們將全面檢查驗收被委托車輛并填寫驗收報告單據(jù) ；
6、車輛開始運輸過程中我們會有專人負(fù)責(zé)您查詢車輛在途中的情況（途經(jīng)地點和商品車的情況）；
7、車輛將要到達時我們的辦事處負(fù)責(zé)人或司機將按您提供的聯(lián)系方式和接車人堤前聯(lián)系并且確定接車的詳細(xì)時間地點 ；
8、您交接車輛時請務(wù)必檢查車輛狀況完好或者與發(fā)運前一致；
9、請您填寫交車收車確認(rèn)單并簽名。
10、您的運費付款給我們的司機后（收據(jù)由司機交付客戶或在啟運時以快遞的方式寄往您寄達）
11、抵達目的地，就近接車 我們的工作人員到達目的地后，時間聯(lián)系您，以盡量靠經(jīng)您的4S店、貨站、為您送車。
12、核實收車人身份  收車人需出示有效，方可提車
13、收車人查驗車輛  請務(wù)必檢查車輛情況以及隨車物品，確保與發(fā)車前一致后，再簽字確認(rèn)
14、簽字確認(rèn)，支付運費   以上便是完整的轎車托運流程。
15、車輛的合法性

轎車托運提醒您：
1、請您降低天線的高度；
2、修理好或者密封好在敞篷車部的開闊部或者縫隙，防止快速流動的空氣導(dǎo)致的外部損傷；
3、確認(rèn)您的愛車有新鮮的防凍液，蓄電池沒有泄漏，油箱內(nèi)留下大約四分的燃料；
4、請將防盜系統(tǒng)關(guān)閉，它將在運輸過程中給司機帶來不必要的麻煩；
5、車內(nèi)嚴(yán)禁放置易燃易爆和違禁物品，如打火機、、、等；
6、請車輛的清潔來配合裝車前的車輛檢驗；
7、請您將一扇車窗搖下些許來避免溫度和海拔的變化給車帶來的壓力改變，這將使您的車通風(fēng)并且保護車窗在運輸中不會碎裂！

轎車托運熱點問題解
1.什么是商品車運輸車？
一種卡車，車廂經(jīng)過改造，其車廂結(jié)構(gòu)分為上下兩層，轎車四輪用繃帶固定在車廂上從而轎車在運輸過程中的平穩(wěn)和安全。
2、托運轎車前需做什么準(zhǔn)備工作？
確認(rèn)你的愛車有新鮮的防凍液，確認(rèn)你的愛車蓄電池電液無泄露,保留約4分的燃油,關(guān)閉您的防盜系統(tǒng)否則會給我們司機帶來不必要的麻煩,記下您的里程表數(shù).
3.我的車輛運輸中出現(xiàn)損壞怎么辦?
當(dāng)你的車輛在我們承運區(qū)間因司機的不細(xì)心或裝卸過程造成的損害我們會及時、妥善的處理并根據(jù)合同作出賠付，同時我們聯(lián)合各保險公司為你提供周到、完善的保險服務(wù)。
4、托運車輛中能放其它物品嗎？
當(dāng)然可以，不過需要注意的是：
1.不要放置過大過重的物品以免影響運輸過程中轎車的穩(wěn)定性。
2.隨車物品請包好后放在后備箱。
3.嚴(yán)禁放置易燃、易爆等物品及國家明令禁止的其它物品。
4.不要放置貴重物品，如有遺失保險公司不能賠付

服務(wù)體系：
1、合理的拆卸掉你車上的相關(guān)部件，比如地面效應(yīng)保護裝置，霧光燈，反光鏡，可能的話，請您將天線盡量調(diào)低或者將天線臨時拆除。
2、對于敞篷車部的開闊部或者縫隙進行封閉處理，有效防止快速流動的空氣造成不必要的損失！
3、確認(rèn)車輛有新鮮的防凍液。
4、檢查車輛蓄電池是不是存在泄露，保留大約四分燃料在車輛內(nèi)。
5、有效將防盜系統(tǒng)關(guān)閉，避免運輸中不必要的麻煩，
6、做好車輛保潔，便于車輛裝卸檢查。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
取車：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取車。
發(fā)車：所有車輛按照運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派送：車到之后立即通報收車人按時送車上門。
包車：包板運車價格低，嚴(yán)格遵照公路運輸 板裝車，八位板裝車
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